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Ihre Lieferadresse in Deutschland
Fragen zu Ihrer
deutschen Lieferadresse
Antworten zu Ihrer deutschen Lieferadresse bei Inn-Paket in Simbach am Inn nahe Braunau: Registrierung, Paketannahme, Abholschein, Preise und Paketweiterleitung nach Österreich.
Kostenlos registrieren
Ihre persönliche Kundennummer
Sendung annehmen lassen
Benachrichtigung per E-Mail
Persönlich abholen
Täglich von 8–20 Uhr
Weiterleitung möglich
An Ihre Adresse in Österreich
Registrierung & Lieferadresse
Muss ich mich vor der ersten Bestellung registrieren?
Ja. Inn-Paket nimmt Sendungen für registrierte Kunden an. Die Registrierung ist kostenlos. Anschließend erhalten Sie Ihre Kundennummer und die Angaben zu Ihrer deutschen Lieferadresse.
Wie gebe ich meine Lieferadresse beim Händler an?
Verwenden Sie Ihren eigenen Vor- und Nachnamen und ergänzen Sie im Adress- oder Firmenzusatz Inn-Paket – Ihre Kundennummer.
Innstraße 41
84359 Simbach am Inn
Deutschland
Die Kundennummer ist wichtig, damit wir Ihre Lieferung zuordnen können.
Wo finde ich meine Kundennummer?
Ihre Kundennummer wird Ihnen nach der Registrierung per E-Mail mitgeteilt. Wenn Sie bereits registriert sind, finden Sie die Nummer nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto.
Kann ich meinen Tarif ändern?
Ändern Sie den Tarif möglichst vor Eingang Ihrer Sendung im Kundenkonto. Wenn Sie den Tarif für eine bereits angelieferte Sendung wechseln, informieren Sie uns zusätzlich – besonders, wenn die Sendung anschließend weitergeleitet werden soll.
Anlieferung & Abholung
Wann werde ich über den Eingang informiert?
Die Bearbeitung erfolgt Montag bis Freitag. Sendungen, die bis etwa 15 Uhr eintreffen, werden in der Regel am selben Bearbeitungstag erfasst; spätere Eingänge am nächsten Bearbeitungstag. Danach erhalten Sie eine E-Mail. Warten Sie bitte auf unsere Benachrichtigung beziehungsweise Ihren Abholschein.
Wann und wo kann ich meine Sendung abholen?
Die Abholung ist täglich von 8–20 Uhr in der Innstraße 41, 84359 Simbach am Inn möglich. Ohne Abholschein ist keine Abholung möglich. Bitte klingeln Sie und zeigen Sie den Abholschein vor. Grüne Abholscheine gehören zum Hauptgebäude, rote zum Rückgebäude.
Was gilt bei mehreren Abholscheinen?
Wenn Sie mehrere Abholscheine erhalten, genügt ein aktueller Abholschein am jeweiligen Abholgebäude.
Was muss ich bei einer Speditionslieferung beachten?
Geben Sie der Spedition unsere Telefonnummer +49 8727 967 343 9 für die Terminabstimmung an. Sie müssen uns Ihre Speditionslieferung nicht vorher ankündigen. Bringen Sie zur Abholung eine zweite Person, ein geeignetes Fahrzeug und Sicherungsmittel mit; vor Ort steht keine Verladehilfe durch Personal zur Verfügung.
Wie übermittle ich einen Amazon-Zustellcode?
Senden Sie uns den Code vor der Zustellung schriftlich per E-Mail oder WhatsApp. Ohne den benötigten Code kann die Lieferung nicht angenommen werden.
Die Sendungsverfolgung sagt zugestellt – was nun?
Warten Sie zunächst auf unsere Bearbeitung und Benachrichtigung. Wenn Sie am Anliefertag bis etwa 17 Uhr noch keine Nachricht erhalten haben, können Sie uns kontaktieren.
Werden Nachnahme- oder Zollsendungen angenommen?
Sendungen, bei deren Annahme Zoll, Nachnahme oder vergleichbare Kosten bezahlt werden müssten, nehmen wir nicht an.
Preise, Zahlung & Weiterleitung
Welche Tarife gibt es?
Es gibt den Standardtarif für kurzfristige Abholung, den Wochentarif für längere Lagerung und den Tarif Paketweiterleitung. Die Annahmegebühr hängt unter anderem vom Gewicht und Tarif ab. Vergleichen Sie die Preise für Ihre deutsche Lieferadresse. Informationen zum Weiterversand finden Sie unter Paketweiterleitung nach Österreich.
Wie bezahle ich meine Rechnung?
Eine Zahlung vor Ort ist nicht möglich. Rechnungen erhalten Sie per E-Mail und können sie per Überweisung, PayPal oder Guthaben begleichen. Die Rechnungen für Abholungen werden laut aktuellem Ablauf montags versendet.
Wie funktioniert die Weiterleitung nach Österreich?
Nach dem Eingang und der Erfassung erhalten Sie eine Benachrichtigung und eine Rechnung. Sobald der Zahlungseingang gebucht ist, versenden wir Ihre Sendung. Die Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Bearbeitung und Versand erfolgen Montag bis Freitag.
Wie lade ich Guthaben auf?
Sie können Guthaben über Ihr Kundenkonto aufladen. Geben Sie bei einer Überweisung ohne Kundenkonto Ihre Kundennummer und „Guthaben aufladen“ im Verwendungszweck an, damit die Zahlung zugeordnet werden kann.
Ihre Frage ist noch offen?
Wir helfen Ihnen per E-Mail, WhatsApp oder Telefon. Kontaktzeiten: Montag bis Freitag, 9–16 Uhr.