Die Sendungsverfolgung zeigt dein Paket als zugestellt an, aber du hast noch keine Benachrichtigung von uns erhalten? Das bedeutet nicht automatisch, dass deine Sendung verloren gegangen ist.
Zwischen der Zustellung durch den Paketdienst und der Erfassung in deinem Kundenkonto kann etwas Zeit vergehen.
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Wurde die richtige Lieferadresse verwendet?
Ist deine Kundennummer in der Anschrift enthalten?
Stimmt der Empfängername mit deiner Registrierung überein?
Wurde das Paket tatsächlich an Inn-Paket zugestellt?
Hat der Paketdienst einen anderen Ablageort oder Empfänger angegeben?
Ist seit der Zustellung ausreichend Bearbeitungszeit vergangen?
Diese Angaben benötigen wir
Wenn deine Sendung weiterhin nicht zugeordnet werden kann, sende uns bitte:
Vor- und Nachname
Kundennummer
Sendungsnummer
Versanddienstleister
Händler oder Absender
Zustelldatum
Bestellbestätigung oder Rechnung
wenn vorhanden: Zustellnachweis
Je vollständiger deine Angaben sind, desto schneller können wir die Sendung prüfen.